Veelgestelde vragen

Moet ik voor elk product een aparte afspraak maken?

Voor elk product dien je per persoon een aparte afspraak te maken.
Bijvoorbeeld:

  • Kom je voor 3 kids ID's, dan kies je 3 personen
  • Kom je voor een rijbewijs en een identiteitskaart, moet je voor beide producten een aparte afspraak maken. 

Ik kan niet op mijn afspraak aanwezig zijn. Wat nu?

Indien je niet kan aanwezig zijn op je afspraak, dien je deze te annuleren.  Dit geldt ook als je een eerder afspraak hebt kunnen boeken.
Annuleren kan via T 011 43 02 11. 

Wat kan ik in het thuisloket aanvragen?

In het thuisloket kan je rechtstreeks akten en attesten aanvragen. Hier kan je ook digitaal jouw adreswijzigingen doorgeven.

Tevredenheidsbevraging

Heb je een afspraak gemaakt in het Stadhuis? Dan kan het zijn dat wij je contacteren voor een vrijblijvende tevredenheidsbevraging.